ΟΤΕ: ποιος είπαμε υποτιμάει τη νοημοσύνη μας;

Αγαπητό μου ημερολόγιο,

  • Πέμπτη 13 Δεκ (γρουσούζικη η 13η λένε), μιλάμε με κάποιον τηλεφωνικά για τελευταία φορά (από το σπίτι). Το τηλέφωνο έκτοτε ούτε καλεί, ούτε καλείται, το ADSL όμως δουλεύει!
  • Παρασκευή 14 Δεκ, τηλεφωνώ στις Βλάβες του ΟΤΕ (νούμερο 121, ατελώς και από καρτοτηλέφωνο) και αναφέρω το πρόβλημα. Θα γίνει σήμερα ο ψηφιακός έλεγχος και από Δευτέρα, αν χρειαστεί, θα επέμβει το συνεργείο.
  • Δευτέρα 17 Δεκ, δεύτερο τηλεφώνημα στις Βλάβες. Επιβεβαιώθηκε η βλάβη και ανέλαβε το συνεργείο.
  • Τρίτη 18 Δεκ, τρίτο τηλεφώνημα στις Βλάβες. Σύμφωνα με την τηλεφωνήτρια, η βλάβη έχει αποκατασταθεί, πλην όμως το τηλέφωνο δε λειτουργεί. Η μόνη διαφορά είναι ότι τώρα καλεί, αν απαντήσουμε δεν ακούμε και δε μας ακούν! Αναρωτιέμαι αν, μετά την “αποκατάσταση” της βλάβης, σκέφτηκε κάποιος από το συνεργείο να καλέσει τον αριθμό για να δοκιμάσει τη σύνδεση…
  • Τετάρτη 19 Δεκ, δεν έκανα ακόμη το τέταρτο τηλεφώνημα. Να ελπίζω άραγε σε ταχεία αποκατάσταση;

Αύριο το μεσημέρι θα κλείσουμε μία εβδομάδα χωρίς τηλεφωνική σύνδεση και λέμε να το “γιορτάσουμε” μη καλώντας κανέναν!

Ωραία η διαφημιστική καμπάνια του ΟΤΕ

Μήπως όμως, κάποιες φορές, φταίει πράγματι ο ΟΤΕ;
Πώς είναι δυνατόν να διορθώνεις κάτι και να μην το δοκιμάζεις μετά αν δουλεύει;

Ενημέρωση (απόγευμα Τετάρτης): η σύνδεση επανήλθε το μεσημέρι κι ελπίζουμε να μην ξανασυμβεί!

3 σχόλια στο “ΟΤΕ: ποιος είπαμε υποτιμάει τη νοημοσύνη μας;”

  1. Φίλε μου, 6 ημέρες χωρίς τηλέφωνο είναι πολύ μεγάλο διάστημα. Καταλαβαίνω ότι υπάρχουν προβλήματα, τα οποία μπορεί να λύνονται (ή όχι), αλλά όπως έγραψα και στο άρθρο: «Αναρωτιέμαι αν, μετά την “αποκατάσταση” της βλάβης, σκέφτηκε κάποιος από το συνεργείο να καλέσει τον αριθμό για να δοκιμάσει τη σύνδεση»

    όπως ακριβώς έκαναν σήμερα!

    Είναι περισσότερο θέμα (επαγγελματικής) συμπεριφοράς.

  2. Μου άρεσε το post, καθώς αυτές τις μέρες παρατηρούσα πολυ προσεχτικά τη συγκεκριμένη καμπάνια.Η τελευταία σύνδεση ADSL που έκανα ήταν conn-x γιατί την πρότελευταια φορά ήμουν το μπαλάκι μεταξύ Forthnet και ΟΤΕ επί 1 μήνα για την ενεργοποίηση. Έπαιρνα τηλ στη forthnet “Φταίει ο ΟΤΕ” έπαιρνα τηλ στον ΟΤΕ “Δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε,πάρτε στη forthnet”.Οταν αποφάσισα να καταργήσω την forthnet (πριν ακόμα ενεργοποιηθεί) και να παω στον ΟΤΕ, έμαθα από τον ΟΤΕ ότι η σύνδεση είχε ενεργοποιηθεί!!Πήρα λοιπόν στη forthnet και τους ενημέρωσα εγώ ότι με είχαν ενεργοποιήσει!τι ψάχνεις λοιπόν?!
    Είμαστε η χώρα των ευθυνόφοβων..

Απάντηση

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει τα ανεπιθύμητα σχόλια. Μάθετε πώς υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα των σχολίων σας.